Когда сотрудники Ашана находят какой-нибудь чайник в молочном отделе, то в голове рисуется довольно странная картина произошедшего. Покупатель взял с полки этот чайник, дошел до отдела с молоком и тут принял резкое решение не покупать. Достал из телеги и оставил в холодильнике. Насколько же порой необъяснимыми и странными могут быть поступки людей в магазинах.
- 1. Бросать товары где попало
- 2. Не здравствуйте
- 3. Оставить мусор в телеге/корзине
- 4. Антимасочники
- 5. Гарсон, карету мне!
- 6. Порча товара
- 7. Инструкции для слабаков
- 8. Как здорово, что все мы здесь
- 9. Шутки за 300
- 10. Миссия: «достать из упаковки всё»
- 11. Она не кусается
- 12. Неуловимы Джо
- 13. Посмотрите на складе
- 14. В последний вагон
- 15. Я гуманитарий
- 16. Мимо протянутой руки
- 17. «А она ему такая говорит»
- 18. Карточка не прошла
- 19. Ценник на память
- 20. Учителя
1. Бросать товары где попало
Это классика. Покупатели делают так, что любой товар в зале может внезапно оказаться где угодно. Обычно такое поведение люди оправдывают тем, что «сотрудники же деньги получают, пусть работают».
Предлагаю таким персонажам мусор выкидывать прямо перед своим подъездом. Дворники же деньги получают, пусть работают. Уверен, жильцы дома быстро всё ему объяснят.
2. Не здравствуйте
Невероятно сложное и энергозатратное действие — сказать «здравствуйте» в ответ.
3. Оставить мусор в телеге/корзине
Кажется, что это просто маленький пакетик, но это чей-то чужой маленький пакетик. Почему этот человек думает, что следующий покупатель должен за ним убирать?
4. Антимасочники
«Вирус ваш шатал, маска у меня одна с апреля, слушать никого не буду, маски для рабов/больных/идиотов/терпил.»
5. Гарсон, карету мне!
Когда покупатель так надменно щелкает пальцами или манить к себе. Мол, подойди. Вспоминается фраза: «ничего так не выдает исинное нутро человека, как его отношение к официанту».
6. Порча товара
В стране всё очень печально с отношением к частной собственности. У многих в голове плотно застрял совок и они без зазрения совести портят все вокруг.
7. Инструкции для слабаков
«Очередь только для покупателей с корзинами», «с животными вход в магазин запрещен», «дегустировать орехи и конфеты нельзя». Эти надписи очень удобно игнорировать.
8. Как здорово, что все мы здесь
Кажется, что покупатели с большими телегами прямо чувствую, где её лучше всего поставить, чтоб наиболее эффективно загородить проход.
9. Шутки за 300
Когда продавец проверяет 5000 рублей, то невозможно же промолчать и не сказать «всю ночь рисовал!». А если товар не бьется на кассе, то «значит бесплатно!»
Почему-то всегда испытываешь испанский стыд за таких шутников.
10. Миссия: «достать из упаковки всё»
Упаковку нужно оставить на одной полке, а саму вещь унести в другой конец зала. Или открыть, примерить и взять такую же, но новую в упаковке. Что за эгоизм.
11. Она не кусается
Дело не в том, что сотрудники магазинов не любят животных (чаще очень даже любят), а в том, что другие покупатели могут быть резко против песика в вашей телеге.
12. Неуловимы Джо
Человек просит найти что-то, сотрудник тратит несколько минут на поиски, выходит в зал с товаром, а покупатель уже ушёл. Довольно неприятная ситуация.
13. Посмотрите на складе
И про склады. На них хранится минимум товаров. В сетях требуют держать весь товар в торговом зале. Там его купят, а на складе точно нет. В магазинах с хорошим оборотом склады почти пустые.
14. В последний вагон
Забежать за минуту до закрытия с возгласом: «успел». Молодец, что тут сказать. Сотрудникам же не надо домой, их там никто не ждет. Они только и мечтают, чтоб бесплатно поработать ещё 10-15 минут после долгой смены.
15. Я гуманитарий
— С вас 480 рублей.
— Вот 500… и ещё 50.
— ???
Такое происходит намного чаще, чем думает большинство покупателей.
16. Мимо протянутой руки
Если продавец протянул руку, чтоб взять мелочь, то высыпать её на монетницу — это прямо неприятно. Банальная же вежливость.
17. «А она ему такая говорит»
В магазинах встречается реже, а вот в аптеках такое постоянно. Бабушка расскажет всю свою историю жизни, пожалуется на пенсию и власть, сообщит провизору про все свои болячки и спросит его мнения по рецептуре. А очередь пусть подождет.
18. Карточка не прошла
Есть люди, которые опасаются повторно прикладывать карточку, чтоб сумма не списалась дважды. Уже давно в сетях все кассы онлайн и любое двойное списание создаст кучу проблем для самого магазина. Правило простое: если чек не вышел, то транзакция не проведена.
19. Ценник на память
Бумажные и электронные ценники ежедневно отрывают и уносят из магазинов. На самом деле, нет ни одной идеи, что же с ними можно делать дома и зачем они вообще кому-то могут понадобиться.
20. Учителя
— Вчера у вас продавался наполнитель для кошачьего туалета по акции, а сегодня его уже нет.
— Да, весь раскупили.
— Так надо больше заказывать! Зачем вы объявляете акцию на товар и заказываете так мало? Понабрали с улицы по объявлениям!
Покупатели понятия не имеют, как формируются и распределяются заказы на акционные товары, но часто любят рассказать сотрудникам, как же им надо делать их работу. Очень хочется предложить таким устроиться и попахать недельку. Многие вопросы моментально отпадут.
